0
0,00 lei 0 elemente

Nu ai niciun produs în coș.

Returnare produse

CURTEA VECHE HOME

,,Consumatorul, persoană fizică, are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". (conf. O.G. 130/2000 art. 2 lit. e., O.U.G 34/2014). ,,Clienți" sau ,,consumatori" sunt doar PERSOANELE FIZICE. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, FOOD & PIZZA DISTRIBUTION SRL vă permite să îl returnați in termen de 30 zile de la data primirii produsului, cu respectarea condițiilor de retur.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit, să nu prezinte urme de purtare,lovire sau murdărie, să conțină toate accesoriile aferente produsului, să fie în ambalajul original, însoțit de certificatul de garanție, factura și chitanța de la curier (în original sau copie). În cazul returnării produsului, clientul poate alege returnarea banilor (doar pentru achizițiile online) sau comandarea altui produs, cu achitarea sau restituirea diferenței în cazul în care prețul produselor diferă. Returul se poate face doar prin CURIER RAPID.  În cazul în care nu sunt respectate condițiile de retur, nu vom accepta înlocuirea/schimbarea produsului cu un alt produs și nici restituirea banilor.

Returul trebuie să fie însoțit de următoarele documente: factură (original sau copie);chitanță de la curier (original sau copie) și formularul de retur completat .

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data aprobarea returului, prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur.

Schimbarea produsului cu un alt produs.

Dacă doriți schimbarea mărimii/culorii produsului comandat, sau înlocuirea produsului cu un alt produs, trimiteți produsul/produsele pe care doriți să le schimbați prin curier, la adresa de returnare de mai jos, împreună cu documentele specificate mai sus, după ce în prealabil ați notificat acest lucru pe mail. Returnarea produsului solicitat la schimb, se face prin curier la adresa specificată în formularul de retur.

Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul. Conform legii comertului electronic OG nr. 130/2000, art.

Costurile de transport aferente trimiterii returului(schimbului) de către dvs la noi, cât și trimiterii produsului trimis de noi ca schimb către dvs este suportat de către dvs.

În cazul în care nu respectați condițiile de retur, precizate și în Termeni și Condiții, nu vom accepta returul dumneavoastră.

Adresa de returnare al produselor este: sat. Lopatari , comuna Lopatari, nr. 64 , Judetul Buzau - FOOD & PIZZA DISTRIBUTION SRL

Formular returnare produse

Formular retur

Aceste informații se solicită în vederea eficientizării politicilor de Vânzare online prin monitorizarea acestor Vânzari și a îmbunătățirii calității Bunurilor și serviciilor pe baza feedback-ului oferit de dumneavoastră.

5. Pentru a ne asigura că produsule ajung în siguranță la noi vă rugăm să completati formularul de retur după ce ați ambalat/încoletat produsul și să uploadați o poză cu coletele:

Dupa trimiterea formularului catre noi, va fi contactat curierul pentru ridicarea produselor si o sa primiti in cel mai scurt timp un AWB si un termen de ridicare.

ATENTIE
Cumparatorul, prin acceptarea acestui Document: TERMENI SI CONDITII ONLINE, este informat asupra faptului că, în cazul în care Bunurile, pentru care s-a decis de catre Client returnarea, prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, sau deteriorare prin manipulare, asamblare, montare, dezasamblare sau ardere, sau are accesorii lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul unilateral de a decide acceptarea returului si/sau de a opri o sumă din valoarea Bunului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse Bunului(-urilor). În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la data receptiei calitative si cantitative a produselor in depozitul Vanzatorului, prin aceeași metodă de plată.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

  •  prestările de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului, materializat prin Comanda şi numai după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă prin acest Document de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a serviciilor de către Vanzator;
Produse
lenjerii hotel, prosoape hotel, fețe de masă restaurant,
halate de baie, pilote și perne
Telefon
0741442444
apartmentenvelopebookmarkphonemapcrosslist